KFC ile ilgili mevcut olan problemimiz RapTrack modeline göre Ürün ve Servis (Production and Services) kısmında yer alıyor. Şöyle ki KFC'nin kullandığı içecek buzlarının kirli olması ile ilgili bir takım haberler gördük. Bunun yanında tavuk zehirlenmesinden dolayı KFC'nin rekor bir tazminat ödemesi ile ilgili bir haber keşfettik. Bunun üzerine, KFC'nin hijyen, sağlıklı beslenme gibi konularda kamuoyunu bilgilendirme, farkındalık yaratma gibi amaçlarla bir sosyal sorumluluk projesi geliştirmesini uygun bulduk. Buna göre, WHO (World Health Organisation), FAO (Food and Agriculture Organisation) ve KFC işbirliğinde KFC'nin şubelerinin bulunduğu tüm ülkelerde 'Uluslararası Sağlıklı Gıda Tüketimi ve Bilinçlendirme Seminerleri' adı altında iletişim taktikleri ve araçlarını kapsayan stratejik bir sosyal sorumluluk projesi oluşturduk. Aynı zamanda bu proje ile birlikte hedef kitle ve kamuoyu üzerinde KFC'nin hesap verebilir olduğu ve uluslararası kurumlar tarafından denetlendiği algısını yaratmak istiyoruz. Sürdürebilirlik açısından tavuk eti- beyaz et tüketimine ve organik tavuk üretilmesi ve sağlıklı prosedürlere uygun bir şekilde tüketime sunulmasına vurgu yapmayı ve topluma buna özendirmeyi, teşvik etmeyi amaçladık.